im钱包有客服吗-IM 钱包客服失联，用户急需帮助却求助无门

哎呀，说到这个IM钱包，我真的是一肚子火！你们有没有遇到过那种情况，就是当你急需帮助的时候，却找不到客服的影子？我就是这样的受害者之一。前几天，我不小心把我的钱包密码给忘了，心里那个急啊，就像是热锅上的蚂蚁。我想，这种时候，客服应该就是我的救星了吧？可是，你们猜怎么着？我找了半天，什么在线客服、电话客服，统统都像是人间蒸发了一样，一个都联系不上！

我开始在论坛里发帖求助，结果大家都是一片“同病相怜”的声音。有人说，IM钱包的客服只有在风和日丽的时候才会出现，一到关键时刻就消失无踪。还有人说，他们的客服回复速度慢得像蜗牛，等你收到回复的时候，问题可能都已经自己解决了。

我就不明白了，一个钱包APP，怎么就不能提供一个稳定可靠的客服服务呢？难道我们就应该自生自灭吗？我觉得，无论是技术问题还是账户问题，用户在遇到困难的时候，最需要的就是一个能够及时响应、有效解决问题的客服。